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廣藥王老吉,扶不起的阿斗
作者:劉泳華 時(shí)間:2012-10-22 字體:[大] [中] [小]
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日前,廣東省委領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ)廣藥集團(tuán)要把“王老吉”打造成中國(guó)的“可口可樂”,不斷提升人民群眾的幸福感。
領(lǐng)導(dǎo)的理想很豐滿,然而現(xiàn)實(shí)往往很骨感。怕上火,喝王老吉還是加多寶?半年之前,大家會(huì)毫不猶豫地選擇王老吉,可是現(xiàn)如今,除了廣東省試問還有多少人會(huì)堅(jiān)持王老吉?新浪網(wǎng)針對(duì)18萬(wàn)人的大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,63%的人怕上火喝加多寶,61%的人認(rèn)為廣藥經(jīng)營(yíng)不好王老吉。就算你想喝王老吉,試問列位看官,在你家附近的超市、餐館,能隨時(shí)買到王老吉嗎?
筆者曾在5月底撰文《看加多寶活用36計(jì)PK廣藥》,指出加多寶通過活用36計(jì)中“偷梁換柱、暗渡陳倉(cāng)、遠(yuǎn)交近攻、釜底抽薪、反客為主”這些計(jì)策,成功獲得消費(fèi)者支持。近半年來,加多寶與廣藥之間的戰(zhàn)斗卻一刻也沒有停止。面對(duì)曠日持久的涼茶之爭(zhēng),筆者如骨硬在喉,不吐不快。廣藥雖然贏得了“王老吉”商標(biāo),然而其近半年來的市場(chǎng)表現(xiàn)卻已儼然輸給加多寶,堪稱扶不起的阿斗!現(xiàn)列舉其幾大病癥,與列位看官交流。
1、夜郎自大!妒酚洝の髂弦牧袀鳌罚旱嵬跖c漢使者言曰:“漢孰與我大?”及夜郎侯亦然。以道不通,故各以為一州主,不知漢廣大。
廣藥集團(tuán)自恃國(guó)企背景,全然不把加多寶放在眼里,先是野蠻地要收回商標(biāo)使用權(quán),以為贏了官司就萬(wàn)事大吉,就能穩(wěn)坐加多寶打下的江山。然后是搞什么大健康產(chǎn)業(yè),欲掏空王老吉品牌資產(chǎn),除了現(xiàn)有的紅罐、綠盒涼茶,還要搞綠豆爽和固元粥健康食品,未來甚至?xí)霈F(xiàn)王老吉牌化妝品和運(yùn)動(dòng)器械。面對(duì)強(qiáng)敵加多寶,廣藥如此輕敵,且不顧王老吉之去火涼茶定位,貿(mào)然品牌延伸,似已埋下隱患之火種?闯䴘h相爭(zhēng)、官渡之戰(zhàn)、國(guó)共爭(zhēng)雄,無不是驕兵必?cái) ?BR> 2、蕭規(guī)曹隨!妒酚洝げ芟鄧(guó)世家》:“參代何為漢相國(guó),舉事無所變更,一遵蕭何約束!
加多寶時(shí)代,王老吉的廣告為“怕上火喝王老吉”;及至廣藥接盤王老吉,加多寶輸?shù)艄偎,果斷啟用新廣告語(yǔ)“怕上火,現(xiàn)在喝加多寶!還是原來的配方,還是熟悉的味道”進(jìn)行狂轟濫炸,而廣藥所用的廣告語(yǔ)仍為“怕上火喝王老吉”,全不懂時(shí)移世易、與時(shí)俱進(jìn)之理,以致錯(cuò)失良機(jī),使一部分消費(fèi)者面對(duì)兩個(gè)雷同的廣告發(fā)生思維錯(cuò)亂難以抉擇,最終在加多寶強(qiáng)大的攻勢(shì)面前倒戈。
3、守株待兔!俄n非子·五蠹》:宋人有耕田者。田中有株,兔走觸株,折頸而死。因釋其耒而守株,冀復(fù)得兔。兔不可復(fù)得,而身為宋國(guó)笑。今欲以先王之政,治當(dāng)世之民,皆守株之類也。
加多寶在涼茶大戰(zhàn)中市場(chǎng)反應(yīng)及其迅速,在官司之初即確定了“去王老吉化”的策略思路,圍繞這一核心策略,先是在包裝上做文章,在紅罐盒子的一面印上加多寶三個(gè)大字,其次打出“正宗牌”——“怕上火喝正宗涼茶”,在受到一定的質(zhì)疑后又果斷打出“改名牌”——“全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”。奧運(yùn)期間“紅動(dòng)倫敦”的互動(dòng)小游戲吸引了許多人參與,如今再接再厲斥資6000萬(wàn)贊助《中國(guó)好聲音》節(jié)目,“加多寶”三個(gè)字對(duì)于許多消費(fèi)者而言也再不發(fā)生。
面對(duì)加多寶的種種舉措,廣藥?kù)o觀其變,不僅反應(yīng)遲緩,而且毫無應(yīng)對(duì)之策,多次錯(cuò)失反攻的絕佳良機(jī),從而其涼茶市場(chǎng)也不斷被加多寶蠶食。
加多寶開始啟用的廣告語(yǔ)“怕上火喝正宗涼茶”有致命的問題,一者“正宗”二字難有明確的標(biāo)準(zhǔn),二者就算講“正宗”起碼王老吉比后來者加多寶正宗,廣藥未能予以針對(duì)性打擊,實(shí)為加多寶之幸。而現(xiàn)在加多寶在全國(guó)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體大肆投放的廣告,直接將廣藥王老吉置于死地,且看:“怕上火,現(xiàn)在喝加多寶!”(雖然原來一直喝王老吉,現(xiàn)在開始喝加多寶,為什么呢?)“全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”(因?yàn)橥趵霞拿!哦,原來如此)“還是原來的配方,還是熟悉的味道”(哦,只是名字改了,配方和味道都沒變)。加多寶的這個(gè)廣告同樣有致命的問題,“改名”之說實(shí)為一家之言自說自話,且市場(chǎng)上王老吉商標(biāo)的涼茶仍在合法公開銷售,從未改名,但廣藥顯然沒有抓住又一次的反擊機(jī)會(huì)。非但沒有反擊,就連廣告聲勢(shì)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及加多寶,F(xiàn)在在央視和多個(gè)地方電視臺(tái),加多寶廣告此起彼伏,甚至在有的電視臺(tái),王老吉紅罐的廣告剛一出現(xiàn),加多寶緊接著就來個(gè)紅罐改名的廣告,咄咄逼人,爭(zhēng)鋒相對(duì),王老吉明顯處于下風(fēng)!
難道加多寶不知“改名廣告”所存在的法律漏洞?非也。正所謂兵不厭詐,而且當(dāng)謊言說了100次就可能成為真理。加多寶的“改名廣告”也只是其階段策略,待到大部分消費(fèi)者都認(rèn)為王老吉改名為加多寶了,而廣藥又通過打官司證明王老吉沒有改名之時(shí),加多寶再也不會(huì)用改名廣告了,而大部分消費(fèi)者怕上火也不喝王老吉了,到那時(shí)廣藥只不過是又多贏了一場(chǎng)官司而已。
加多寶與廣藥圍繞涼茶的爭(zhēng)斗,一個(gè)是游擊戰(zhàn)、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn),一個(gè)是教條戰(zhàn)、本本戰(zhàn)。加多寶在不停地挑逗廣藥的底線,不斷地進(jìn)攻,而廣藥守株待兔錯(cuò)失多次反擊良機(jī)。
4、不預(yù)則廢!抖Y記·中庸》:“凡事豫則立,不豫則廢。言前定則不跲,事前定則不困,行前定則不疚,道前定則不窮!
自古交戰(zhàn),兵馬未動(dòng),糧草先行。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),概莫能外。怕上火喝王老吉?去哪里喝呢?現(xiàn)實(shí)是,在很多消費(fèi)者身邊的超市、餐館里,看不到、買不到王老吉。雖然廣藥一直對(duì)外宣稱已經(jīng)與多家食品生產(chǎn)企業(yè)、原料和包材供應(yīng)企業(yè)簽訂生產(chǎn)合作協(xié)議,然而其產(chǎn)能究竟何時(shí)才能跟上市場(chǎng)需求?這就好比十年前健力寶推出子品牌“第五季”,不惜3100萬(wàn)元投得2002世界杯“央視標(biāo)王”,名噪一時(shí),然而當(dāng)消費(fèi)者滿心歡喜地走進(jìn)超市時(shí)卻買不到第五季,康師傅、統(tǒng)一的產(chǎn)品已牢牢占據(jù)終端。
得終端者得天下,在快消領(lǐng)域尤甚。不可否認(rèn)的是,產(chǎn)能嚴(yán)重不足、鋪貨嚴(yán)重滯后,是廣藥“贏了官司輸市場(chǎng)”的致命硬傷。如果說官司之初大部分渠道商對(duì)于選王老吉還是選加多寶尚在觀望,但當(dāng)兩家的產(chǎn)能計(jì)劃、供貨時(shí)間表、廣告排期一出,絕大多數(shù)渠道商毫不猶豫地選擇了加多寶,畢竟渠道商也要生存,也要利潤(rùn)。而加多寶趁熱打鐵,與諸多渠道商簽訂進(jìn)貨排他協(xié)議,可謂是釜底抽薪,使廣藥王老吉坐失大片江山。
東漢末年,劉備費(fèi)盡大半生心血開創(chuàng)蜀國(guó)江山,后主劉禪樂不思蜀葬送蜀國(guó),與其說是輸給了曹魏,不如說是輸給了自己。據(jù)報(bào)道,有廣藥投資者在股東大會(huì)上直言不諱地表示,在涼茶大戰(zhàn)中王老吉太過“懦弱”,明顯不如加多寶。加多寶集團(tuán)歷時(shí)十載打下涼茶半壁江山,然而廣藥王老吉宛如那扶不起的阿斗,必將親手葬送前景無限的涼茶王朝!悲哉!
劉泳華,資深品牌營(yíng)銷顧問,歷任記者、公務(wù)員、上市公司企劃經(jīng)理、公關(guān)顧問、客戶總監(jiān)、策略總監(jiān)等職位,對(duì)IT、汽車、快速消費(fèi)品、建材家居、新能源等行業(yè)的品牌推廣有深入研究和多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)國(guó)內(nèi)外眾多500強(qiáng)客戶,現(xiàn)供職于某著名合資廣告公司,兼任某客車集團(tuán)公關(guān)顧問,多家品牌、營(yíng)銷類網(wǎng)站專欄作家,《銷售與市場(chǎng)》、《上海證券報(bào)》、《廣告大觀》、《新華商》等媒體特約撰稿人,歡迎交流。個(gè)人博客: http://blog.sina.com.cn/liuyonghua2008,E-mail: liuyonghua2046@163.com,Msn: liuyonghua79@hotmail.com